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质量为本 服务为赢
9月伊始，笔者有幸拜见三润才公司党支部书记游海。三润才公司作为国内小胶印机的龙头企业，在市场已趋于饱和的时候，仍然保持了强劲的销售势头，其企业文化、机器品质、服务理念都是值得借鉴的，让我们一同走近三润才公司。
海达商情：游书记，在今年的7月份，你应邀在安庆地区为印刷厂的老总和操作师傅作了技术交流，在业界引起了很大的反响，今天你可以让安徽的印刷业对贵公司进一步了解吗？
游书记：那次座谈会安庆地区新闻出版局的领导、印协负责人做了大量的工作，当天和印刷企业老总和师傅们近距离的交流，我们也受益匪浅。三润才公司能在安徽顺利的开展工作，非常感谢各界领导的支持和你们的帮助，同时，我们也希望和印刷企业增进了解。
海达商情：那游书记可以谈谈三润才的现状和未来的发展吗？
游书记：重庆三润才公司成立于1995年，公司总裁邓显才先生组建了一个非常优秀的团队，集生产、销售、服务于一体。在生产方面，公司主要是采用结合引进、吸收国际国内的领先技术，根据市场的需求，推出客户真正实用的产品，核心产品有三大类：商务印刷、票据印刷、和特种柔版印刷。
销售是国内同行业中唯一采用直销的方式进行的.我公司在全国各地建立分公司自主经营，从而保证了设备的品质不变、价格不乱，让用户从性价比上来感受三润才公司。在服务方面，三润才公司的技术服务队伍都是经过专业培训上岗的，具备为用户完成设备的大、中、小维修能力，让用户一旦选用三润才产品就永无后顾之忧。
海达商情：在业内，都知道三润才公司近几年的产销量在全国都是首位，你认为三润才公司是怎样做到这些的呢？
游书记：三润才公司的公司理念是“质量为本、服务为赢”。我们首先是从销售上发展起来的，深知用户的需求，我们的销售部门会在第一时间将用户的需求信息反馈到总部，总部会根据实际情况，快速做出反应。比如说，印刷设备是一种生产设备，在生产的过程中，因操作师傅的技能差别，对设备的保养维护的情况不同，以及设备的自然磨损老化，设备都会有故障现象产生，在这个时候，用户都想在第一时间内把问题得到解决，为此，我公司专门开辟了24小时绿色维修通道，要求在最短的时间内用户解决问题；还有的用户总是很担心，设备的保修期过了，是不是也象其它单位一样要收取高额的维修费用呢？三润才公司对过保的设备也不收取维修费。俗话说：金杯银杯不如用户的口碑。这么多年来，三润才公司就是这样为客户提供全方位的印务解决方案、全程的质量保障、和不断的服务升级保障机制，才赢得了用户的认可和肯定，从而保证了我们在行业中的领跑地位。
海达商情：现在，我们知道有许多的胶印机生产厂和代理商已经纷纷关门了，而三润才公司却依然这样受用户的欢迎，有什么秘诀吗？
游书记：的确，现在有不少的生产厂和代理商停业关门了，这主要有两个方面的原因造成的：第一，“剩”者为王是千古不变的真理。前几年，当印刷行业在进行整顿要求强制淘汰铅印设备的时候，许多不具备生产、销售的商人涉足了这个行业，他们既没有专业的技术实力、销售网络和服务能力。也没有抗风险的财力，他们只是注重了短期的利益，而没有更多的精力来引导市场和培育市场，注定他们的出现只是昙花一现，很快就人被市场淘汰。第二，客户回归理性消费。吃一蜇，长一智，有不少的现在使用的设备没有了配件供应,也没了售后服务,这对于他们来说是一件很难受的事,用户在长时间的选择中，对市场内的产品有了进一步的了解，现在有不少的用户都纷纷地找三润才进行技术服务，当他们的设备得不到保障时，自然就会去寻找自己心目的“品牌”。而三润才公司恰好是生产、销售、服务全部是自主经营，注重长远的发展，精心呵护“三润才”这块品牌。有人说：一级企业做标准；二级企业做品牌；三级企业做产品。三润才公司希望通过努力争当一级企业，不论是产品质量还是服务标准。
海达商情：我们知道游书记是在负责全国的销售工作的，这次来会给安徽的印刷厂带来什么好消息呢？
游书记：这次是受公司总裁邓显才先生的委托，长驻合肥分公司，就是为了更好地做好该地区的销售和服务工作。用户的需求就是我们工作的方向和重心：
第一， 在2008年9月至10月，开展为期两个月的优惠活动，在此期间购机的用户保修两年。
第二，从现在起，购三润才胶印机的用户，设备终身免费维修，再次购机的三润才老用户，以前的设备同样享受免费维修。同时，开通24小时绿色维修通道，服务电话是0551—5625536、13866149222。
第三，凡是设备没有了售后服务的印刷厂，三润才公司免费提供胶印机维修咨询.可为滨田技术系列的小胶印机提供各种配件和技术服务，承接大、中、小型维修。
